Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Timyt.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en el sitio.

CONTACTO
Después de leer esta política, si tienes más preguntas, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una reclamación, por favor contáctanos por correo electrónico a info@luzarromadrid.com.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que se detalla a continuación) se denomina "Información Personal". A continuación, se describen los datos personales que recopilamos y para qué los usamos.

Información del dispositivo

• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis para optimizar el uso del Sitio.

• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.

• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

• Datos personales recopilados: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.

Información del pedido

• Propósito de la recopilación: proveer productos o servicios, procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, verificar pedidos para evitar riesgos o fraudes, y proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios según tus preferencias.

• Fuente de recopilación: información que nos proporcionas.

• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

• Datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico y teléfono.

Información de atención al cliente

• Propósito de la recopilación: brindar asistencia al cliente.

• Fuente de recopilación: información que nos proporcionas.

• Divulgación con fines comerciales: no aplicable.

• Datos personales recopilados: información necesaria para asistencia.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir tu información personal para cumplir con leyes y regulaciones, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se indicó, usamos tu información personal para mostrarte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos pueden interesarte. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para entender cómo usan los clientes el Sitio. Más información aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartimos información sobre tu uso del Sitio, compras e interacción con anuncios con nuestros socios publicitarios, a veces mediante cookies o tecnologías similares (según tu consentimiento y ubicación).

• Para aprender más sobre la publicidad dirigida, visita la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI"): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

• Puedes desactivar la publicidad dirigida en:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

• También puedes visitar el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos tu información personal para ofrecerte nuestros servicios, que incluyen: venta de productos, procesamiento de pagos, envío y seguimiento de pedidos, y mantenerte informado sobre productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL
Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento;

• La ejecución del contrato contigo;

• El cumplimiento de obligaciones legales;

• La protección de tus intereses vitales;

• El cumplimiento de una tarea de interés público;

• Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos.

RETENCIÓN
Cuando haces un pedido en el Sitio, conservamos tu información personal en nuestros registros hasta que nos solicites eliminarla. Para más información sobre tu derecho a la eliminación, consulta la sección "Tus derechos".

DECISIONES AUTOMATIZADAS
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte a decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que tengan efectos legales o significativos sobre ti.
Nos comprometemos a que no se usen procesos completamente automatizados con efectos legales o significativos en nuestros clientes, excepto para prevención de fraudes limitada mediante Shopify.

TUS DERECHOS

• GDPR: Puedes solicitar acceso, traslado, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales contactándonos.

• Tus datos se procesan inicialmente en Irlanda y pueden transferirse fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional (p. ej., Canadá y EE.UU.). Más info: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

• CCPA: Si resides en California, tienes derechos similares para acceder, corregir o eliminar tus datos personales. También puedes designar a un agente autorizado para estas solicitudes.

COOKIES
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia en el Sitio, recordando preferencias y facilitando la navegación. Usamos varios tipos de cookies, incluidos funcionales, de rendimiento, publicitarios y sociales.

Puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador, aunque bloquearlas puede afectar tu experiencia y el acceso a ciertas partes del Sitio. Para más información, visita: www.allaboutcookies.org.

Ten en cuenta que bloquear cookies no impide completamente el uso compartido de tu información con terceros, como socios publicitarios. Para ejercer derechos o exclusiones, sigue las instrucciones en la sección de Publicidad Basada en el Comportamiento.

NO RASTREAR
Debido a la falta de consenso en la industria sobre señales "Do Not Track", no modificamos nuestras prácticas cuando detectamos tales señales.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o regulatorios.

RECLAMOS Y DISPUTAS
Si deseas presentar una reclamación, contáctanos por correo electrónico o correo postal con los datos proporcionados en la sección de contacto.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar tu reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes contactar con la autoridad local o con nuestra autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.